1. Atender las necesidades emocionales del alumnado de un centro de difícil desempeño. 2. Disponer de las herramientas necesarias para resolver las situaciones de conflicto en el aula. 3. Ofrecer educación de calidad que ayude al alumnado a adquirir las competencias propias de esta etapa a través de la mediación y el acompañamiento emocional. 4. Mejorar los recursos para la atención a la diversidad del alumnado y su rendimiento académico. La suma de todos ellos son objetivos SMART: eSpecífico, Medible, Alcanzable, Realista/Relevante y Temporalizado.

La dificultad de gestionar las situaciones de conflicto que se dan día a día en las aulas de los centros de difícil desempeño requieren el manejo de una serie de herramientas que nos capaciten en la gestión emocional del alumnado. Este alumnado proviene mayoritariamente de familias desestructuradas y de bajo nivel económico y social. Resulta necesario que aprendamos a mediar y acompañarlo en su adaptación al sistema educativo y a la sociedad de la que forman parte, y capacitarlos para ser futuros ciudadanos responsables, autónomos e independientes. Por ello, recurrimos a ponentes con experiencia en este tipo de asuntos, para que desde la práctica nos ofrezcan recursos con los que manejar las situaciones complicadas y diversas que cada día se dan en el aula al margen del currículo, y para las que los docentes no hemos sido formados.